জনপ্রিয় মাল্টিপ্লেক্স সিনেমা হল স্টার সিনেপ্লেক্সের টিকেটের চাহিদাকে কেন্দ্র করে কিছু প্রতারক চক্রের ফাঁদে পড়ে দর্শকরা ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন বলে জানা গেছে। স্টার সিনেপ্লেক্সের নামে অনলাইন গ্রুপ, পেইজ কিংবা সাইট তৈরি করে অনলাইনে সিনেমার টিকেট বিক্রি করছেন তারা। এতে করে দর্শকরা প্রতারিত হচ্ছেন। সম্প্রতি এরকম কিছু ঘটনা স্টার সিনেপ্লেক্স কতৃপক্ষের নজরে এসেছে। বিষয়টি গুরুত্বের সাথে নিয়ে স্টার সিনেপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ জানান, কিছু দর্শক এ ধরনের সাইট থেকে টিকেট নিয়ে সিনেমা দেখতে এসে বিব্রতকর পরিস্থিতিতে পড়েছেন। তাই দর্শকদেরকে এসব প্রতারক চক্র থেকে সাবধান থাকতে বলা হচ্ছে।
স্টার সিনেপ্লেক্সের মিডিয়া ও মার্কেটিং বিভাগের সিনিয়র ম্যানেজার মেসবাহউদ্দিন আহমেদ বলেন, বিষয়টা অত্যন্ত দুঃখজনক। আমরা চাই না কোন দর্শক এ ধরনের প্রতারণার শিকার হোক। তাই দর্শকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ থাকবে, আপনারা এসব অননুমোদিত সাইট বা অনলাইন পেইজ কিংবা গ্রুপ থেকে টিকেট ক্রয় করবেন না। আপনার ব্যক্তিগত কিংবা পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কোন সন্দেহজনক একাউন্টে শেয়ার করবেন না। শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.cineplexbd.com এবং মেসেঞ্জার m.me/mycineplex থেকে অনলাইনে টিকেট ক্রয় করবেন। এ ছাড়া স্টার সিনেপ্লেক্সের কাউন্টার থেকে সরাসরি টিকেট সংগ্রহ করতে পারেন। স্টার সিনেপ্লেক্সের সঙ্গে দর্শকদের দীর্ঘদিনের সম্পর্ক। আমরা চাই না কোন অসাধু চক্রের কারণে এই সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হোক।