রিভ চ্যাটের কৃত্তিম বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন চ্যাটবট এখন আরও উন্নত
কাস্টমার এনগেজমেন্ট সফটওয়্যার রিভ চ্যাট সম্প্রতি নিজেদের চ্যাটবটে আরও উন্নত ফিচার যুক্ত করেছে। এই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সম্পন্ন চ্যাটবট এখন গ্রাহকের অভিপ্রায় ও আবেগ বুঝতে পারবে এবং গ্রাহকের সঙ্গে আন্তরিক কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারবে। যার মাধ্যমে গ্রাহক আরও চমৎকার ও কার্যকরী সেবার অভিজ্ঞতা লাভ করবেন।
বিভিন্ন কোম্পানি প্রতিনিয়তই চ্যাটবট ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগকে সহজ করে তুলছে। তবে বট ব্যবহার করা বেশিরভাগ কোম্পানিই ব্যবহারকারীদের তেমনভাবে আকৃষ্ট করতে পারেনি। রিভ চ্যাটের নতুন ফিচার সফটওয়্যারের বুদ্ধিমত্তাকে আরও শাণিত করেছে, যা ব্যবহারকারীর ইনপুটের বাস্তবসম্মত পরিস্থিতি বিশ্লেষণের মাধ্যমে এর কার্যকারিতা বাড়িয়ে তুলবে।
রিভ চ্যাটের চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম বিশেষত বড় ধরনের কোম্পানির জন্য উপযুক্ত হলেও যেকোনও ছোট বা মাঝারি প্রতিষ্ঠানও এটি ব্যবহার করে ক্রেতার প্রশ্নের জবাব আরও সহজেই ...